Gizlilik Politikası
İTİL DELUXE Eskişehir olarak, misafirlerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem vermekteyiz. Bu gizlilik politikası, web sitemiz, iletişim kanallarımız ve konaklama hizmetlerimiz kapsamında elde edilen bilgilerin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Toplanan Bilgiler
Hizmetlerimizden faydalanmanız sırasında aşağıdaki bilgiler tarafımızca talep edilebilir veya toplanabilir:
- Ad, soyad ve iletişim bilgileri (telefon, e-posta vb.)
- Rezervasyon ve konaklama bilgileri
- Fatura ve ödeme bilgileri
- Talepleriniz, görüşleriniz ve geri bildirimleriniz
- Web sitesi kullanım bilgileri ve çerez (cookie) verileri
Toplanan bilgiler yalnızca hizmet süreçlerini yürütmek ve sizlere daha kaliteli bir deneyim sunmak amacıyla kullanılmaktadır.
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
İTİL DELUXE Eskişehir tarafından toplanan kişisel veriler;
- Rezervasyon süreçlerinin yürütülmesi,
- Misafir taleplerinin hızlı şekilde karşılanması,
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
- Bilgilendirme ve iletişim süreçlerinin sağlanması,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Güvenlik ve hizmet standartlarının korunması
amacıyla işlenmektedir.
3. Bilgilerin Korunması
Misafir bilgilerinin güvenliği, İTİL DELUXE Eskişehir’in öncelikli sorumluluklarından biridir. Kişisel verileriniz; yetkisiz erişim, kayıp, değiştirme veya kötüye kullanıma karşı gerekli teknik ve idari güvenlik önlemleri ile korunmaktadır.
4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel verileriniz, yasal yükümlülükler dışında hiçbir şekilde üçüncü kişilerle izniniz olmaksızın paylaşılmaz, satılmaz veya ticari amaçlarla kullanılmaz. Ancak resmi makamlar tarafından talep edilmesi halinde, yürürlükteki mevzuatlar çerçevesinde gerekli bilgiler paylaşılabilir.
5. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezlerden faydalanabilir. Çerezler sayesinde site performansı analiz edilir ve sizlere daha hızlı, güvenli ve kişiselleştirilmiş bir kullanım deneyimi sunulur.
6. Veri Saklama Süresi
Kişisel bilgileriniz, hizmet ilişkisi devam ettiği sürece ve ilgili mevzuatların öngördüğü süreler boyunca güvenli bir şekilde saklanır. Süre sonunda veriler yasal prosedürlere uygun şekilde silinir veya anonim hale getirilir.
7. Haklarınız
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini talep etme, silinmesini isteme ve veri işleme süreçleri hakkında bilgi alma hakkına sahipsiniz.
8. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya kişisel verileriniz ile ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İTİL DELUXE Eskişehir, misafir gizliliğini korumayı ve kişisel verilerin güvenliğini sağlamayı temel hizmet ilkelerinden biri olarak benimsemektedir.